Naposledy aktualizované: 24. 9. 2025
Tieto obchodné podmienky upravujú nákup v internetovom obchode www.zurnal.sk, ktorý prevádzkuje spoločnosť Žurnál s. r. o.
Ich cieľom je nastaviť férové, zrozumiteľné a dôveryhodné pravidlá pre obe strany – teba ako kupujúceho a nás ako predajcu.
Ak budeš mať počas nákupu akúkoľvek otázku, napíš nám na ahoj@zurnal.sk. Radi pomôžeme.
1. Prevádzkovateľ e-shopu
-
Obchodné meno: Žurnál s. r. o.
-
Sídlo: Račianska 1575/78, 831 02 Bratislava, Slovenská republika
-
IČO: 51178401
-
DIČ: 2120630952
-
Zapísaná v OR: Okresný súd Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 123653/B
-
E-mail: ahoj@zurnal.sk
Sklad a adresa pre vrátenie tovaru:
2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
Objednávku v e-shope môžeš uskutočniť ako hosť alebo registrovaný používateľ.
Ceny produktov sú konečné a vrátane DPH.
Po dokončení objednávky ti príde automatický e-mail s jej potvrdením. Týmto okamihom medzi nami vzniká kúpna zmluva.
Pred odoslaním objednávky si ešte raz môžeš skontrolovať všetky údaje a v prípade potreby ich upraviť.
Ako spracovávame tvoje údaje, s kým ich zdieľame sa dozvieš v Zásadách ochrany osobných údajov (GDPR): 👉 https://zurnal.sk/policies/privacy-policy
3. Spôsob platby
Ponúkame výlučne bezpečné bezhotovostné platby:
- Platba kartou prostredníctvom platobnej brány Stripe (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay)
- Bankový prevod (pri výbere ti zašleme platobné údaje)
Faktúru ti zašleme e-mailom po odoslaní objednávky. Šetríme papier – a dúfame, že ti to dáva zmysel.
4. Spôsob doručenia a osobný odber
Tovar ti doručíme cez:
- SPS ( Bálikovo ) – odberné miesto alebo domov, doručenie do 2 pracovných dní
- Kuriér ( SPS ) – doručenie na adresu, štandardne do 2 pracovných dní
Poštovné a možnosti výberu sa zobrazia v košíku pri dokončení nákupu.
Osobný odber je možný v Bratislave, v kníhkupectve Brot Books Deli (Panenská 32, 831 03 Staré Mesto, 0949 019 927) – dočasne pozastavené.
Stačí si ho vybrať pri dokončovaní objednávky – nemusíš nám písať vopred.
5. Odstúpenie od zmluvy (vrátenie tovaru)
Ako spotrebiteľ máš právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru, a to aj bez udania dôvodu. Tovar by mal byť nepoškodený a ideálne v pôvodnom obale.
Peniaze ti vrátime najneskôr do 14 dní od prijatia vráteného tovaru.
Formulár na odstúpenie od zmluvy nájdeš tu: https://zurnal.sk/odstupenie
Adresa na vrátenie:
Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
6. Reklamácie
Veríme našim produktom, ale ak sa niečo pokazí alebo príde poškodené, vybavíme to férovo a promptne.
- V prípade chybného, poškodeného alebo nekompletného tovaru nás kontaktuj na ahoj@zurnal.sk
- Pridaj prosím číslo objednávky a fotku problému
- Reklamáciu posúdime čo najskôr – zvyčajne do niekoľkých dní
- Reklamovaný tovar môžeš zaslať opäť na adresu nášho skladu (viď vyššie)
Viac o reklamáciách sa dočítaš tu: 👉 https://zurnal.sk/policies/refund-policy
7. Alternatívne riešenie sporov
Ak sa náhodou nedohodneme, máš možnosť využiť alternatívne riešenie sporov prostredníctvom platformy:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Ale úprimne – zatiaľ sme to nikdy nemuseli riešiť.
8. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky sú v súlade s platnou legislatívou Slovenskej republiky.
Na všetky vzťahy, ktoré neupravuje tento dokument, sa vzťahuje Občiansky zákonník a príslušné zákony o ochrane spotrebiteľa.
VOP nadobúdajú platnosť dňom ich zverejnenia. Vyhradzujeme si právo na ich aktualizáciu – vždy ich nájdeš na zurnal.sk.
Ak si si to prečítal/a až sem, ďakujeme! Sme radi, že sa chceš plánovať zmysluplne – a férovo.
